Políticas, Términos y Condiciones
- Uso del Sitio Web
Las personas usuarias se comprometen a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación vigente.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas.
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio web o de sus servidores.
- Reproducir, distribuir o copiar contenido sin autorización expresa.
- Introducir software malicioso, virus o cualquier otro mecanismo que afecte el funcionamiento del sitio.
- Utilizar herramientas automatizadas para extracción masiva de información.
SOLTIG se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso a cualquier persona usuaria que incumpla estas disposiciones.
- Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web es propiedad exclusiva de SOLTIG o cuenta con autorización para su uso.
Esto incluye, entre otros:
- Textos
- Imágenes
- Diseños
- Logotipos
- Videos
- Material didáctico
- Cursos virtuales
- Metodologías
- Sistemas desarrollados
- Bases de datos
- Informes
- Presentaciones
- Código fuente
- Modelos y plantillas
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comercialización, modificación o utilización del contenido sin autorización previa y por escrito de SOLTIG.
El uso no autorizado podrá dar lugar a acciones legales conforme a la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual.
- Registro y Formularios
Al completar formularios dentro del sitio web, la persona usuaria garantiza que la información suministrada es veraz, exacta y actualizada.
SOLTIG podrá utilizar la información proporcionada para:
- Atención de consultas
- Gestión de cotizaciones
- Inscripciones a cursos
- Contacto comercial
- Envío de información relevante sobre servicios y actividades
La información será tratada conforme a la Política de Privacidad vigente.
- Precios, Facturación y Formas de Pago
Todos los precios publicados en el sitio web podrán expresarse en colones costarricenses, dólares estadounidenses u otra moneda indicada.
Los precios podrán:
- incluir o no impuestos,
- variar sin previo aviso,
- modificarse según condiciones comerciales o técnicas.
En caso de existir un error tipográfico o técnico en los precios publicados, SOLTIG podrá corregirlo en cualquier momento.
SOLTIG podrá aceptar distintas modalidades de pago, incluyendo:
- Transferencia bancaria
- SINPE
- Tarjetas de crédito o débito
- Pasarelas electrónicas
- Otros medios autorizados
Los servicios o productos se considerarán formalmente contratados una vez confirmado el pago correspondiente.
Toda contratación podrá generar factura electrónica conforme a la normativa tributaria costarricense.
La persona cliente será responsable de proporcionar correctamente:
- Nombre o razón social
- Número de identificación
- Correo electrónico
- Datos fiscales requeridos
SOLTIG no será responsable por errores derivados de información incorrecta suministrada por la persona usuaria.
- Procesamiento Electrónico de Pagos
Los pagos electrónicos realizados en este sitio web son procesados mediante plataformas externas de pago seguras, incluyendo Tilopay.
SOLTIG no almacena información confidencial relacionada con tarjetas de crédito o débito de las personas usuarias.
La información financiera suministrada durante el proceso de pago es gestionada directamente por la plataforma de pagos autorizada bajo protocolos de seguridad y cifrado correspondientes.
SOLTIG no será responsable por:
- transacciones rechazadas por entidades bancarias,
- límites de crédito,
- bloqueos de seguridad,
- validaciones antifraude,
- fallos de la pasarela de pago,
- interrupciones técnicas de proveedores externos.
SOLTIG se reserva el derecho de cancelar, suspender o solicitar validaciones adicionales sobre cualquier transacción que presente alertas de seguridad, inconsistencias o sospecha de fraude.
La confirmación automática de pago no implica necesariamente la aceptación definitiva del servicio contratado.
SOLTIG podrá verificar la transacción antes de formalizar la prestación del servicio.
En caso de solicitudes de contracargo o disputas bancarias, SOLTIG podrá suspender temporalmente los servicios asociados mientras se realiza el proceso de investigación correspondiente.
Una vez procesado el pago, la persona usuaria podrá recibir comprobantes, confirmaciones o facturas electrónicas al correo registrado durante el proceso de compra.
Al realizar una transacción electrónica, la persona usuaria acepta expresamente los presentes términos y condiciones, así como las políticas de privacidad y procesamiento de pagos aplicables.
- Condiciones de Cursos Virtuales y Capacitaciones
Los cursos, talleres y capacitaciones ofrecidos por SOLTIG podrán impartirse en modalidad:
- virtual sincrónica,
- virtual asincrónica,
- presencial,
- híbrida.
El acceso a plataformas virtuales será personal e intransferible.
La persona participante se compromete a:
- no compartir credenciales,
- no distribuir materiales,
- no grabar sesiones sin autorización,
- utilizar los recursos únicamente para fines educativos.
SOLTIG podrá suspender accesos cuando detecte usos indebidos.
- Certificados
Los certificados de participación o aprovechamiento serán emitidos únicamente a quienes cumplan con los requisitos definidos para cada actividad.
Los requisitos podrán incluir:
- asistencia mínima,
- aprobación de evaluaciones,
- entrega de actividades,
- participación activa.
Los certificados serán emitidos en formato digital salvo indicación contraria.
- Política de Cancelaciones y Reembolsos
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito al correo oficial de SOLTIG: info@soltig.net.
Para cursos virtuales o capacitaciones:
- Si la cancelación se realiza antes del inicio del curso, podrá aplicarse reembolso parcial o total según cada caso.
- Una vez habilitado el acceso al contenido o iniciado el curso, no se realizarán devoluciones.
En servicios profesionales o tecnológicos:
- Los adelantos o pagos parciales podrán ser no reembolsables.
- Los costos asociados a trabajos ya ejecutados deberán ser cancelados por la persona cliente.
SOLTIG se reserva el derecho de cancelar actividades por motivos operativos, técnicos o de fuerza mayor.
- Confidencialidad
SOLTIG se compromete a mantener confidencialidad sobre toda información suministrada por clientes, participantes o personas usuarias.
Asimismo, las personas usuarias se comprometen a no divulgar:
- metodologías,
- documentos,
- materiales,
- accesos,
- información técnica,
- procesos internos,
sin autorización expresa de SOLTIG.
- Garantías y Soporte
SOLTIG brindará soporte técnico o acompañamiento únicamente en los términos previamente establecidos para cada servicio.
La empresa no garantiza:
- compatibilidad absoluta con sistemas externos,
- continuidad ininterrumpida de plataformas,
- ausencia total de errores tecnológicos.
Toda garantía estará limitada al alcance específico contratado.
- Limitación de Responsabilidad
SOLTIG no será responsable por:
- pérdidas indirectas,
- interrupciones de servicios externos,
- daños derivados del uso indebido del sitio,
- decisiones tomadas con base en información publicada,
- problemas ocasionados por terceros proveedores tecnológicos.
La utilización del sitio web y de los servicios se realiza bajo responsabilidad de la persona usuaria.
- Protección de Datos Personales
La información personal recopilada será tratada conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos y a la Política de Privacidad de SOLTIG.
SOLTIG implementará medidas razonables de seguridad para proteger la información almacenada.
- Política de Cookies
Este sitio web podrá utilizar cookies propias y de terceros para:
- mejorar la experiencia de navegación,
- analizar comportamiento de uso,
- generar estadísticas,
- personalizar contenido,
- realizar campañas publicitarias.
La persona usuaria podrá configurar o deshabilitar cookies desde su navegador.
- Modificaciones de los Términos y Condiciones
SOLTIG podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
- Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes términos y condiciones se regirán conforme a las leyes de la República de Costa Rica.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Costa Rica.
- Aceptación de los Términos
El uso del sitio web y la contratación de servicios ofrecidos por SOLTIG implican la aceptación plena de los presentes términos y condiciones.